Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍO

En case1922, fabricamos e imprimimos cada producto de manera exclusiva bajo demanda tras la confirmación de la compra.

1. Tiempos de Fabricación y Envío El plazo total para recibir tu paquete se compone del tiempo de producción más el tiempo de tránsito del envío:

• Tiempo de Producción: 1 a 3 días hábiles (preparación del diseño, impresión y control de calidad).

• Tiempo de Tránsito (Envío):

  • España Peninsular: 5 a 7 días hábiles.

Nota: Los plazos de entrega son estimados y pueden verse afectados en periodos de alta demanda, días festivos o demoras operativas ajenas a nuestra gestión en las empresas de mensajería.

2. Seguimiento del Pedido

• Una vez despachado el paquete con la empresa de transporte, recibirás automáticamente un correo electrónico con el enlace y número de seguimiento para comprobar el estado de la entrega en tiempo real.

3. Dirección de Entrega y Responsabilidad

• Es responsabilidad exclusiva del cliente asegurarse de introducir una dirección completa y correcta (calle, número, piso/puerta, código postal y teléfono de contacto).

• case1922 no se hace responsable de paquetes devueltos o retrasos ocasionados por direcciones incompletas, incorrectas o por la imposibilidad de contactar con el destinatario tras múltiples intentos de entrega.
  

4. Paquetes Dañados durante el Transporte

• Si recibes el paquete visiblemente roto o manipulado, toma fotografías del embalaje antes de abrirlo y contáctanos dentro de las primeras 24 horas tras la entrega a través de nuestro correo de soporte para gestionar la incidencia.